Content Performance là gì? Các bước xây dựng Content Performance hiệu quả

Content Perfomance là gì? Doanh nghiệp sẽ thu được những lợi ích gì từ việc tối ưu hóa hiệu suất của nội dung? Làm thế nào để xây dựng một chiến lược Content Perfomance hiệu quả? Bài viết sẽ cung cấp câu trả lời cho tất cả các câu hỏi trên.

1. Content Performace là gì?

Content Perfomance là quá trình điều chỉnh và tối ưu các nội dung quảng cáo trên các kênh truyền thống và nền tảng trực tuyến, nhằm tác động tối đa đến khách hàng và gia tăng lợi nhuận đầu tư - ROI. Content Perfomance tập trung cải thiện và tối ưu hóa các nội dung để phù hợp và đạt hiệu quả tốt nhất với mục tiêu mà các nhà tiếp thị đã đề ra. Mỗi nội dung được tạo ra với một tiêu chí đo lường cụ thể để có thể thu thập dữ liệu, đánh giá và cải thiện hiệu suất của nội dung đó.

2. Lợi ích của Content Perfomance

Dưới đây là một số lợi ích của Content Perfomance:

Đo lường hiệu quả: Content Perfomance cho phép đánh giá và đo lường hiệu quả của nội dung. Bằng cách theo dõi các chỉ số và số liệu, bạn có thể biết được mức độ tương tác của khách hàng, tỉ lệ chuyển đổi và các mục tiêu tiếp thị khác.

Tối ưu hóa chiến dịch: Content Perfomance cung cấp thông tin cần thiết để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch nội dung. Thông qua việc phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu suất của từng nội dung, bạn sẽ biết được những yếu tố nào đang hoạt động tốt và yếu tố nào cần được cải thiện. Từ đó cải thiện nội dung, chọn lọc các phương tiện truyền thông phù hợp nhằm tăng tương tác và hiệu quả của nội dung tiếp thị.

Tối ưu chi phí: Content Perfomance giúp bạn tối ưu chi phí tiếp thị bằng các tập trung nguồn lực vào những nội dung và kênh truyền thông mang lại hiệu quả cao nhất. Từ đó phân bổ nguồn lực một cách thông minh và tiết kiệm, tránh lãng phí vào các chiến dịch không hiệu quả và tập trung vào những phương pháp và nội dung mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp.

Các bước xây dựng Content Perfomance hiệu quả

Bước 1: Xác định giai đoạn của nội dung

Giai đoạn của nội dung là quá trình mà nội dung trải qua từ khi được tạo ra cho đến khi bị loại bỏ. Bao gồm các bước như sản xuất, đăng bài, phân loại, tổ chức, tái sử dụng và gỡ bỏ nội dung. Trong bước này, bạn cần xác định loại nội dung (tin tức, giới thiệu sản phẩm, cập nhật kiến thức,...) và định dạng (hình ảnh, video, infographic) của từng giai đoạn để quản lý hiệu quả.

Bước 2: Đo lường hiệu suất nội dung

Để đo lường Content Perfomance , bạn cần xác định mục tiêu, chọn các tiêu chí và số liệu phù hợp để đánh giá tiến độ đạt được mục tiêu. Bằng cách đo lường hiệu suất, bạn có thể biết được mức độ tương tác của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng,...

Bước 3: Đánh giá nội dung dựa trên dữ liệu

Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn cần đánh giá hiệu suất nội dung. Nếu nội dung không đạt hiệu quả hoặc không đáp ứng được mục tiêu, bạn cần xem xét việc cập nhật hoặc tái sử dụng nội dung. Đối với những nội dung hoạt động tốt, tiếp tục đầu tư các nội dung tương tự hoặc tìm cách sản xuất nội dung ở định dạng khác (video, infographic,..) để tiếp tục thu hút khách hàng. Đối với nội dung hoạt động chưa hiệu quả, hãy tìm hiểu nguyên nhân và cố gắng cải thiện hoặc thay đổi nội dung để tăng cường hiệu suất.

Bước 4: Đánh giá lại hành trình khách hàng

Nếu khách hàng không thực hiện hành động như mong đợi, bạn cần xem xét lại hành trình khách hàng. Hãy tự đặt những câu hỏi như khách hàng gặp khó khăn gì trong việc hoàn thành các bước trong hành trình? Nội dung có hữu ích và liên quan đến khách hàng không?

Bước 5: Xem xét lại mục tiêu

Xem xét lại các mục tiêu đã đề ra và đảm bảo rằng chúng phù hợp và có khả năng thực hiện được. Đôi khi nội dung có thể phù hợp với khách hàng nhưng không phù hợp với mục tiêu mà bạn đã đề ra

Bước 7: Tối ưu hóa nội dung để đạt hiệu suất tốt hơn

Dựa trên những kết quả từ các bước trước, cuối cùng bạn cần tìm cách cải thiện nội dung hiện tại và đầu tư chỉn chu cho nội dung mới. Xác định những điểm cần cải thiện và loại bỏ nội dung không cần thiết hoặc tái sử dụng cho tương lai.

Lời kết:

Qua bài viết trên hy vọng có thể mang đến những thông tin hữu ích cho bạn. Hiểu rõ Content Perfomance là gì sẽ giúp nhà tiếp thị và những người tạo ra nội dung đánh giá được hiệu quả chiến dịch nội dung, điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung để đáp ứng mục tiêu và đạt được kết quả tốt.

Nếu bạn muốn bắt tay vào thực chiến và hiểu phương pháp xây dụng kế hoạch nội dung mang lại chuyển đổi cho doanh nghiệp, hãy tham khảo khóa học Content Marketing tại trung tâm IMTA nhé!